特定商取引法に基づく表記
通販と役務、それぞれの取引条件
特定商取引法に基づく表記とは
特定商取引法に基づく表記とは、一般社団法人 全日本執事協会が運営するQueen's Butlerについて、オンラインショップの通信販売と、執事サロン、スタジオ・レンタルスペース、執事見習い体験の役務提供に関する事業者情報、価格、支払い、引渡し、お取り消しと返品の条件を示すものでございます。
1. 販売事業者
- 事業者名: 一般社団法人 全日本執事協会
- 代表者: 石井 裕一
- 館・役務提供場所の所在地: 東京都江東区青海2-7-4
2. お問い合わせ先
- 商品、配送、役務、ご予約および本表示に関するお問い合わせは、Queen's Butlerお問い合わせフォームまたはinfo@queensbutler.jpで承ります。
3. 販売価格・役務の対価
- 販売価格・役務の対価とは、お客様が商品または役務の申込みにあたり支払う税込価格でございます。
- オンラインショップの商品価格は、各商品ページおよび購入手続の画面に税込で表示いたします。
- 執事サロン、スタジオ・レンタルスペース、執事見習い体験の料金は、各料金ページおよび予約内容の確認時に税込で表示いたします。
- 送料、延長、衣装その他の追加料金が生じる場合は、お申し込みの確定前に内容と金額を表示またはお知らせいたします。
4. 支払方法と支払時期
- オンラインショップはクレジットカードで、購入手続時に決済いたします。
- 役務は、現金、クレジットカード、電子マネーまたはQRコード決済でお支払いいただけます。支払期限は、ご予約の確定時にお知らせいたします。
- 購入手続または予約案内に表示する支払方法と支払時期をご確認くださいませ。
5. 商品の引渡時期
- 商品は受注生産でございます。お届けの目安は1〜2週間でございます。
- 商品、製造拠点、配送先または配送状況により時期が異なる場合は、商品ページまたはご注文後の案内でお知らせいたします。
6. 役務の提供時期
- 役務の提供時期とは、執事サロン、スタジオ・レンタルスペース、執事見習い体験を実施する、ご予約時に合意した日時でございます。
- 執事サロン、スタジオ・レンタルスペースおよび執事見習い体験は、ご予約時に合意した日時に提供いたします。
- 執事は来館を伴うすべての用途で少なくとも1名が館内に控え、館を無人でお貸しいたしません。男性の執事も女性の執事も在籍し、ご来館人数は最大6名さまでございます。
7. 商品のお取り消し・返品
- 商品は製造元(Printful)がご注文ごとに製造し、同社の拠点から直接発送いたします。製造開始後のお取り消しおよびお客様都合による返品・交換は承りません。不良品・誤印刷・配送時の破損・紛失は、製造元(Printful)のカスタマーサポートへ購入者ご本人から直接ご連絡くださいませ。当協会は製造・配送に関する対応の窓口ではなく、責任を負いません。
- 色味、寸法、素材、サイズその他の商品情報は、ご決済前に各商品ページでご確認くださいませ。
- 返品特約は、商品ページと購入手続の最終確認画面にも表示いたします。
8. 不良品・配送時の破損
- 商品に不良、誤印刷、または配送時の破損があった場合は、受取後30日以内にお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。配送中の紛失は配達予定日から30日以内にご連絡くださいませ。
- 注文番号、対象商品、状態が分かる写真をお送りいただき、確認後に無償での再製作またはご返金をご案内いたします。商品の返送は不要でございます。本項は、法令により認められるお客様の権利を制限するものではございません。
9. 役務のお取り消し
- ご利用日の30日前より前で、担当執事の確定前かつ準備開始前のお取り消しは返金いたします。
- ご利用日の30日前以降、または30日前より前でも担当執事の確定後もしくは準備開始後は、ご利用料金の100%を申し受けます。部分的なお取り消しは承りません。
- 当協会の都合または不可抗力により役務を実施できない場合は、受領済みの料金を全額返金いたします。取消料は、適用法令により認められる範囲に限って適用いたします。
- 詳しい条件とサービスごとの準備開始の例は、各キャンセルポリシーをご確認くださいませ。
10. 動作環境・表現
- 商品画像は、閲覧環境により実物と色味が異なって見える場合がございます。素材、寸法、取扱方法は各商品ページに表示いたします。
- 役務の内容は、ご予約内容、執事の稼働状況、安全上の事情および館の利用条件により調整をご相談する場合がございます。
通販と役務の条件比較
| 項目 | オンラインショップ | 役務3サービス |
|---|---|---|
| 価格 | 各商品ページ・購入画面に税込表示 | 各料金ページ・予約確認時に税込表示 |
| 支払時期 | 購入手続時 | 予約確定時に案内する期限まで |
| 引渡し・提供 | 受注生産品のお届けは1〜2週間が目安 | ご予約時に合意した日時 |
| お客様都合 | 製造開始後のお取り消し・返品不可 | 30日基準のキャンセルポリシー |
| 不良・当協会都合 | 受取後30日以内に連絡(再製作または返金) | 実施できない場合は全額返金 |
役務3サービスは、執事サロン、スタジオ・レンタルスペース、執事見習い体験でございます。
事業者表示
| 事業者名 | 一般社団法人 全日本執事協会 |
|---|---|
| 代表者 | 石井 裕一 |
| 館・役務提供場所 | 東京都江東区青海2-7-4 |
| お問い合わせ | Queen's Butler お問い合わせフォーム |
ご購入・ご予約前に取引条件をどう確認しますか
商品か役務かを確かめる
オンラインショップの商品と、執事サロン、スタジオ、執事見習い体験では、引渡し・提供と取消しの条件が異なります。
税込価格を確認する
商品は商品ページと購入画面、役務は料金ページと予約内容の確認時に表示される価格をご確認くださいませ。
支払方法と時期を確認する
商品は購入手続時のクレジットカード決済、役務は予約確定時に案内する方法と期限を確認します。
引渡し・提供時期を確認する
受注生産品は1〜2週間を目安とし、役務は予約時に合意した日時に提供いたします。個別の案内を優先してくださいませ。
取消し・返品条件を読む
商品は製造開始の前後、役務は30日基準と担当執事の確定・準備開始によって取扱いが変わります。
この表記でご案内すること
- 事業者名、代表者、所在地
- 商品と役務の価格表示、支払方法と支払時期
- 商品の引渡しと役務の提供時期
- 受注生産品のお取り消し・返品と、不良・配送時破損のご連絡先(製造元へ直接)
- 役務3サービスの30日基準と当協会都合等による全額返金
この表記で扱わないこと
- 館内での飲食物の提供(お持ち込みは可能でございます)
- 館の鍵のお渡しと無人でのご利用
- 各サービスの詳しい料金(各料金ページでご案内いたします)
- 個人情報の取扱い(プライバシーポリシーで定めます)
取引に応じて三つの案内を読み分けます
商品と役務では、どの条件を読み分けますか
取引条件の読み分けとは、オンラインショップでは商品価格、送料、支払時期、引渡時期、返品特約を確認し、来館を伴う役務では料金、支払期限、合意した提供日時、30日基準のお取り消しを確認することでございます。共通しない条件を混ぜず、該当する欄をお読みくださいませ。
お問い合わせ時は、商品であれば注文番号、対象商品、配送または状態のご相談、役務であればサービス名、希望日時、予約内容、お取り消しの相談をお知らせください。送料、支払期限その他のお取引条件は、商品ページ、料金ページまたはお申し込み時の案内をご確認くださいませ。
ショップのお支払いQ注文後に商品を取り消せますか？
製造開始前に限り承ります。製造開始後のお取り消しと、お客様都合の返品・交換は承りません。商品、色、サイズを決済前にご確認くださいませ。
Q不良品が届いた場合はどうすればよいですか？
受取後30日以内に、注文番号と状態が分かる写真を添えてお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。確認後、無償で再製作またはご返金いたします。返送は不要でございます。
Qサービスの日程を取り消す場合の条件は？
30日前より前で、担当執事の確定前かつ準備開始前は返金いたします。30日前以降、または担当執事の確定後もしくは準備開始後は、料金の100%を申し受けます。
Q商品はいつ届きますか？
受注生産品のお届けの目安は1〜2週間でございます。商品や配送先により異なる場合は、商品ページまたはご注文後の案内でお知らせいたします。
Q役務の料金はどこで確定しますか？
各料金ページと予約内容の確認時に税込で表示いたします。お申し込み前に、ご利用内容と金額をご確認くださいませ。
Q送料や追加料金はどこで分かりますか？
送料、延長、衣装その他の追加料金が生じる場合は、お申し込み前に内容と金額を表示またはお知らせいたします。
