
お問い合わせ
オンラインショップ
オンラインショップのお問い合わせとは
オンラインショップのお問い合わせとは、商品をお選びになる前のご質問と、製造開始前に限ったご注文内容の変更(色・サイズ・数量・お届け先)やお取り消しのご相談を、執事が専用フォームで承る窓口でございます。発送後の未着・不良品・配送時の破損・紛失はこのフォームの対象外で、製造元(Printful)へ購入者ご本人から直接ご連絡くださいませ。ご注文後は注文番号と商品名を添え、決済情報は書かずにお送りくださいませ。
オンラインショップお問い合わせフォーム
商品名・ご用件・確認できた事実を順に書きます
お問い合わせフォームとは、商品をお選びになる前のご質問と、製造開始前に限ったご注文内容の変更(色・サイズ・数量・お届け先)やお取り消しのご相談を受け付ける窓口でございます。取り扱いは利用規約と特定商取引法に基づく表記に沿ってご案内いたします。注文前は商品名と確認したいこと、注文後は注文番号と商品名をお知らせくださいませ。
ご用件の整理とは、ご注文前の商品・配送のご相談、製造開始前のご注文内容変更、サイズ、その他から最も近い項目を選び、確認できた事実を順に書くことでございます。発送後の未着・不良品・誤印刷・配送時の破損・紛失は、製造元(Printful)のカスタマーサポートへ購入者ご本人から直接ご連絡くださいませ。当協会は製造・配送に関する対応の窓口ではなく、責任を負いません。
フォームへは、カード番号、暗証番号、セキュリティコードを書かないでくださいませ。注文番号が分からない場合も、商品名、お名前、ご注文のおおよその時期など、分かる範囲をお書きいただけます。
よくあるご質問を見る
ご用件を選ぶと、必要な情報が分かります
| ご注文前の商品選び | 商品名、検討している色やサイズ、商品ページのどの表示を確認したいか |
|---|---|
| ご注文前の商品・配送のご相談 | 商品名、お届け先の地域、使う時期など、ご注文前に確かめたいこと(発送後の未着・破損・紛失は製造元へ直接) |
| 製造開始前のご注文内容変更 | 注文番号、商品名、変更したい項目(色・サイズ・数量・お届け先)と変更後の内容。製造開始後は承れません |
| サイズ | 商品名、検討している仕様、分からない寸法名、商品ページに表示された内容 |
| 海外へのお届け | 商品名、数量、お届け先の国または地域、使う時期、配送について確かめたいこと |
| ギフト用途 | 商品名、希望する贈り方、お届け先、包装・直送・同梱書類について確かめたいこと |
| 発送後の未着・不良・破損・紛失 | このフォームの対象外でございます。製造元(Printful)のカスタマーサポートへ購入者ご本人から直接ご連絡くださいませ(当協会は窓口ではなく、責任を負いません) |
短い文章ではどの順序で書けばよいですか?
| 商品選び | 商品名:○○/確認したい項目:色とサイズ表の読み方 |
|---|---|
| ご注文前の商品・配送のご相談 | 商品名:○○/お届け先の地域:○○/使う時期と確認したいこと |
| 海外へのお届け | 商品名:○○/配送先の国または地域:○○/確認したい内容 |
| ギフト | 商品名:○○/希望する贈り方:包装・直送・同梱書類について等 |
注文前・注文後・到着後で、伝える内容はどう変わりますか?
フォームにお書きいただくこと
- ご注文後は注文番号と商品名
- ご質問の対象となる商品や配送の状態
- サイズについて確認したい寸法や表記
- 海外へのお届けでは国または地域
- ギフト用途では希望する贈り方
フォームに書かないでいただきたいこと
- クレジットカード番号
- カードの暗証番号
- カードのセキュリティコード
- このフォームでのご決済や注文の確定
- フォーム送信だけで注文や決済が確定すると考えること
入力を整えてから回答を確認するまで

送信前に商品名とご用件を照らす
商品名と質問が対応しているか、ご用件の選択が内容に合っているかを読み返します。
決済情報がないことを確かめる
カード番号、暗証番号、セキュリティコードが本文に含まれていないことを確かめます。
この内容で送信する
フォームの送信は、お問い合わせを執事へ届ける操作でございます。商品を注文したり、カードで決済したりする操作ではございません。
完了画面と自動返信を保管する
送信後は完了画面をご確認くださいませ。自動返信には送信内容の控えと返信目安が記載されますので、回答を受け取るまで保管します。
執事が注文記録と内容を照らす
注文番号がある場合は、ご注文の記録とお問い合わせの対象を照らします。
Q注文前でも問い合わせできますか?
はい。商品名と、色、サイズ、配送、海外へのお届け、ギフト用途など、確認したい内容をお知らせくださいませ。ご希望に対応できる範囲を確認し、商品名とご用件に応じた内容を執事が回答いたします。
Q注文番号が分かりません。送信できますか?
注文番号は任意項目でございます。注文前のご質問では、検討している商品名を添えてください。
Qカード情報を書いてもよいですか?
カード番号、暗証番号、セキュリティコードは入力しないでくださいませ。執事がお問い合わせフォームでそれらを伺うことはございません。
Qこのフォームから商品を購入できますか?
このフォームはお問い合わせ専用でございます。送信によってご注文やご決済が確定するものではありません。
Q不良品や配送時の破損はどこへ連絡しますか?
不良品・誤印刷・配送時の破損・紛失は、製造元(Printful)のカスタマーサポートへ購入者ご本人から直接ご連絡くださいませ。当協会は製造・配送に関する対応の窓口ではなく、責任を負いません。
Q海外配送やギフトについて何を書けばよいですか?
海外へのお届けは配送先の国または地域と商品名、ギフト用途は商品名と希望する贈り方をお知らせくださいませ。
返品特約
- 受注生産のため、ご決済後のお客様都合のキャンセル・返品はお受けできません。不良品・誤配送・配送時の破損は到着後30日以内にご連絡くださいませ







