執事が必ずお側に控える理由
館を無人でお貸ししない、という約束
執事が必ずお側に控える理由とは
執事が必ずお側に控える理由とは、クイーンズバトラーの館を、どの館内サービスでも無人でお貸ししない約束の根拠でございます。鍵はお渡しせず、入退館は執事が承り、館内にご主人さまだけを残すことはございません。執事サロンのご利用は女性のお客さまのみで、男性のお連れさまは付き添いでもご利用いただけません。
扉を開ける人がいるから、館の時間が始まります
執事が在籍する館とは、鍵だけを受け取って使う空間ではなく、迎える、伺う、整える、控える、見送るという仕事が続く場所でございます。執事が扉の内側にいるからこそ、ご来館時に一礼する人がいて、お荷物を預かる人がいて、次の部屋を整える人がいます。
執事サロンでも、スタジオでも、執事見習い体験でも、館には必ず執事が在籍いたします。男性と女性の執事がおり、その日のご用件、人数、在籍状況に合わせて担当を整えます。館内サービスは最大6名まで承ります。
執事は常に会話へ加わるわけではございません。ご主人さまが一人で本を開くとき、撮影が静かに進むとき、会議に集中するときには、控えの間や扉の外へ下がり、お呼びに応じられる距離を守ります。執事と外出する場合は館を施錠し、館内を無人にしてから同行いたします。
館の利用には、三つの変わらない約束がございます
| 約束 | 実際の運営 |
|---|---|
| 館内にご主人さまだけを残さない | 深夜のご滞在を含め、館内では執事がお呼びに応じられる距離へ控えます。執事との外出時は館を施錠し、館内を無人にして同行します |
| 鍵をお渡ししない | ご来館とご退館は執事が承ります。ご利用中も執事が扉と調度を守り、館だけを無人でお使いいただく形は承りません |
| 寝台は執事教育の実習設備 | 19世紀フランスのコルベイユベッドは、執事がベッドメイキングを実習する設備であり、ご利用中は寝台でのご休憩にもお使いいただけます |
館の利用目的、執事の在籍、鍵の管理に関する詳細は、利用規約もあわせてご確認くださいませ。
この館の性質と、利用の約束
| ご利用いただける方 | 女性のお客さまのみ。男性は付き添いでもご利用いただけません(スタジオ・執事見習い体験は男女ともにご利用いただけます) |
|---|---|
| 館の目的 | Queen's Butlerの館は、執事サービスを体験するための場所として運営します。館内では執事が扉の開閉、調度の管理、ご用件への対応を続けます。 |
| 鍵の管理 | 鍵はお渡しいたしません。ご利用の開始と終了は執事が承り、館内にご主人さまだけを残す利用は承りません。執事と外出する際は館を施錠します。 |
| 深夜のご滞在 | 執事サロンの深夜のご滞在は1名限定で、執事が一晩中館におります。通常の館内サービスは最大6名ですが、このご利用のみ人数が異なります。 |
| 寝室の位置づけ | 寝室の寝台は執事教育におけるベッドメイキングの実習設備でございます。ご利用中は、寝台でのご休憩にお使いいただけます。 |
| 利用規約 | 利用目的、執事の在籍、鍵の管理、寝台の扱いは利用規約にも記載しております。ご予約前に、実際の利用方法とあわせてご確認くださいませ。 |
執事は、3つの館内サービスで異なる役目を担います
支えられている安心は、見えない準備から生まれます
執事に支えられる時間とは、執事が常に目の前に立つことではございません。ご来館前に照明を確かめ、椅子の位置を整え、必要な銀器や衣装を揃え、扉を開ける時刻に合わせて回廊へ立つ。その準備が、迷わず館へ入れる安心をつくります。
ご利用中、執事は会話の調子、撮影の進行、会議の区切りを見ながら、近づくか下がるかを判断します。お呼びになる前にお荷物の場所を整えることもあれば、銀のベルが鳴るまで言葉を差し挟まずに待つこともございます。
お帰りには、お預かりしたお召し物とお荷物を揃え、忘れ物を確かめ、扉の外までお見送りいたします。最初の一礼から最後の一礼までを執事がつなぐことが、無人利用では得られない館の価値でございます。
Queen's Butlerの執事が、ご来館からご退館まで5つの場面を守ります
ご来館前に整える
Queen's Butlerの執事が予約内容、人数、使う部屋、衣装や撮影物を確かめ、照明と調度を整えます。
入口の扉で迎える
扉を開けて一礼し、お名前を確かめ、お召し物とお荷物をお預かりいたします。
館内をご案内する
その日の目的に合わせて部屋へ進み、調度の扱いとお呼びいただく方法をお伝えします。
適切な距離に控える
お側で支えるか、控えの間へ下がるかを、ご希望と場面に合わせて選びます。
扉と調度を守る
館内では入退館、調度、忘れ物、お呼びの合図を見守ります。執事と外出する際は館を施錠して同行します。
執事の在籍に含まれること
- ご来館前の館内、照明、調度の確認
- 入口の扉でのお迎えとご退館時のお見送り
- 上着や荷物のお預かりと忘れ物の確認
- サービスに合わせた部屋と調度のご案内
- お側または控えの間でのお呼びへの対応
館で承らないこと
- 館の鍵をお渡しすること
- 館内にご主人さまだけを残す利用
- 最大6名を超える通常の館内利用。深夜のご滞在は1名限定でございます
- 食事の提供。飲食物のお持ち込みは可能でございます
- 利用規約と異なる目的で館を占有すること
静かに過ごしたいとき、執事は距離を選びます
控えるとは、ご主人さまを一人に置くことではなく、必要なときに届く距離を保ちながら、時間を邪魔しないことでございます。読書や手紙、親しい方との会話、撮影前の支度には、それぞれ異なる静けさがございます。
執事は最初に、どのように呼べばよいかをお伝えします。銀のベルが置かれた場面ではベルを、別室で進む場面ではお声掛けを合図として承ります。お側にいる方が安心なときは近くへ、視線を外してほしいときは扉の外へ下がります。
男性と女性の執事が在籍しておりますので、ご希望があれば予約時にお知らせくださいませ。担当できる執事と日程を確かめ、プライバシーと安全の双方を守れる配置をご案内いたします。
館の性質と約束を見る
Q執事なしで館だけを借りられませんか？
承っておりません。館内サービスでは執事が在籍し、扉の開閉、調度の管理、ご用件への対応を続けます。
Q執事がいると落ち着かないのですが。
執事は控えの間や扉の外に下がることができます。お呼びの方法を最初にお伝えし、必要なときにだけお側へ参ります。
Q深夜も執事はいますか？
はい。執事サロンの深夜のご滞在でも、執事は一晩中館におります。このご利用は1名限定で、鍵はお渡しせず、扉を守るのも執事の仕事でございます。
Q女性の執事を希望できますか？
男性も女性も在籍しております。予約時にご希望を伺い、当日の在籍状況を確かめてお返事いたします。
Q何人まで利用できますか？
通常の館内サービスは最大6名でございます。執事サロンの深夜のご滞在は1名限定となるため、ご利用内容と人数を予約時にお知らせくださいませ。
Q飲食物を持ち込めますか？
飲食物のお持ち込みも可能でございます。食事の提供はいたしませんので、食卓を使う場合は内容を事前にご相談くださいませ。
調度と予定外の出来事にも、執事が窓口となります
館には、長い年月を経た家具、照明、銀器、磁器がございます。執事が在籍することで、触れてよいもの、由来を眺めるもの、その日の用途に合わせて動かせるものを区別し、初めて触れる方にも扱う順をお伝えできます。
交通の遅れ、体調の変化、撮影進行の変更など、予約時には見えなかったことにも執事が窓口となります。できることをその場で整理し、終了時刻や次の予定へ影響する点をお伝えします。誰に声を掛ければよいかが明確であることも、執事が在籍する安心の一部でございます。
部屋を移るときは、執事が先に扉と足元を確かめ、銀器や磁器を使う場面では手を添える順をお伝えします。調度の由来を守りながら、初めての方にも触れられる時間を整えることが、在籍する執事の役目でございます。
深夜のご滞在について
- 鍵はお渡しいたしません。この館では、扉を守るのも執事の仕事でございます
